内地外卖巨头美团今年5月底以“KeeTa”命名正式进驻香港，营运近3个月。在人工贵、市场几乎饱和、港人饮食习惯差异等因素下，美团服务质量和成本能否进一步优化，“卷”动香港外卖市场？平台先于旺角和大角咀两个区域测试，至6月底拓展至深水埗及油尖旺，7月拓展至荔枝角、大环鹤园地等；计划年底覆盖全香港。
近日，KeeTa仍在努力做线下推广招揽用户。记者于尖沙咀发现，KeeTa于大排长龙的富豪雪糕车旁设置宣传摊位，提供二维码供用户下载。
有KeeTa运营部工作人员跟记者透露，自营运以来，平台订单量和客户量增长趋势迅猛，以“很快赢”来形容发展势头。“现在已赢过Deliveroo，下一步希望努力赢过FoodPanda。”他指，公司策略还是以先拓宽区域为主，争取早日将业务范围覆盖全港。
FoodPanda和Deliveroo是目前香港两大主要外卖平台，市场份额占九成。为了与这两大平台竞争，KeeTa运营首日推出“十亿激赏”活动，立竿见影出现“爆单”。
另外，KeeTa客户配送费是几大平台最低，不时推出免运费日福利；骑手薪资亦是几大外卖平台中最高。不过，骑手可能是刚“跳槽”不久，或是几家外卖同时兼职。不少用户在KeeTa下单后，接到外卖员电话却说是FoodPanda外卖员。
据预测，香港餐饮外卖配送市场规模将在2025年达到74亿港元，渗透率约3%。相比较在内地，餐饮外卖配送市场的渗透率早已近30%。
两地市场的差别可见一斑，KeeTa是否将止步于此？
亚洲数字经济科学院院长陈柏珲对中通社记者指出，香港市民的饮食消费习惯及发达的饮食零售体系，使得外卖业务需求不如内地旺盛。众多的连锁商超品牌，便捷度让人叹为观止。香港的交通结构和道路规划是另一大障碍，立体交通和严格的机动车管理使得外卖配送更加困难。
他认为，尽管市场已被两大巨头占领90%份额，但不代表市场完全饱和。市民对外卖主要抱怨集中在价格和速度，这给新入驻企业留下空间。香港市场也为美团外卖带来独特机遇，餐饮消费习惯和零售体系给予外卖行业创新空间。对于KeeTa来说，如何巧妙应对挑战，利用机会，将是其在香港成功与否的关键。随着内地消费互联网行业逐渐进入存量市场时代，新的增长点成为各大科技企业所追求的目标，决策出海并选择香港作为国际化第一站的内地企业不仅有美团。内地企业进入香港亦加快了行业间的良性竞争。以美团为例，香港竞争委员会日前便公布香港两家外卖平台与合作餐厅订下的条款及施加要求，违反《竞争条例》等。
