当日早上，政府相关官员到场视察上楼情况。政务司副司长卓永兴见记者时表示，已派出逾千名政府人员支持，已各就各位，准备就绪。房屋局亦在现场加设临时厕所，供居民使用。情况容许下，允许居民上下楼多次取物品。
首轮获安排上楼的是宏新阁居民，分上下午两时段进行。不计步行上下楼时间，每户最多可逗留三小时。
记者在现场看到，“回家”流程安排得有条不紊。居民首先要前往广福社区会堂登记核实身份，会堂外搭起大型蓝色帐篷，架起围栏，方便居民排队轮候与休息。完成登记后，居民获发辨识挂牌和安全帽、电筒、外科口罩及防刮手套等全套防护装备，并由警员或民安队队员全程陪同上楼。
考虑到部分居民年事已高且楼宇升降机已停运，居民需步行上下最多达二三十层的高楼，政府特地在大埔墟港铁站B出口安排免费接驳巴士，从上午8时15分起每15分钟一班，接载居民往返。
